水商売で最初の会話をするときに知っておきたいコツと注意点

水商売において、お客様とのトークは欠かせません。ですが、初対面のお客様と何を話したら良いのか戸惑う人もいるでしょう。会話を上手くなろうと焦れば焦るほど、空回りを起こしてしまう場合もあり、お客様に不快な思いをさせてしまうかもしれません。

そこで、水商売で最初の会話をするときのコツと注意点について解説します。最初にコツをつかむことができたら、会話をスムーズにすることもできますし、注意点を知っておくことで、お客様に不快な思いをさせることもありません。お客様からどんどん指名をもらうためにも、トークスキルを上達させることはとても大切なことです。

水商売で最初の会話をするときに知っておきたいコツと注意点

水商売で最初の会話をするときに意識したいのは、お客様に話のきっかけを与えることです。水商売で、ホステスやキャバ嬢は、自らトークを盛り上げる必要はないのです。いかにお客様が自分のことを話したくなるか、そのきっかけ作りをしてあげることが大切なのです。

そして、仕事の話を根掘り葉掘り聞くのは失礼にあたりますし、お客様の中には仕事の話はしたくない人もいます。きっかけとして、休日の過ごし方などを質問すると、お客様も話しやすくなります。

ですが、会話がすぐに途絶えてしまい困ったというときには、お客様の時計や靴などを確認してみましょう。ファッションやアイテムに強い拘りがなくても、話のきっかけにはなります。間を作らないためにも、お客様が話しやすい話題を探すように心がけましょう。

ですが、このときには注意が必要です。最初の会話のきっかけとして、家族の話は避けるようにしましょう。お客様のなかには、未婚の人もいれば、離婚した人もいます。そんなときに、奥様や子供の質問をすると、気まずい空気になる可能性があります。家族の話は、お客様が自分から話すまで触れないようにしましょう。

リアクションが大切です

水商売でお客様と最初の会話をしたときに、できるだけ印象に残るリアクションをしておくことが大切です。ときには、下ネタを交えながら話をするときもあります。そのときに、リアクションが薄いとお客様の記憶にも残らず、次に指名されることがないかもしれません。

接客中に求められることは、いかにお客様に気持ちよく過ごしてもらうかということです。もし、下ネタ混じりのジョークを言われたときには、多少オーバーともとれるような笑い方や、逆に恥じらう素振りを見せることも必要ですし、会社での悩みごとや家庭の中の不満を話しているときには、神妙な表情で共感することを心がけましょう。

リアクションがいつも同じだと、社交辞令だということがすぐにわかってしまいます。お客様と会話をするときには、内容に合ったリアクションをするようにしましょう。そして、このときには、声のトーンに気を付けることが必要です。

確かに、大きなリアクションの方がお客様は喜んでくれる可能性があります。ですが、あまりにも大きな声で笑ったり、リアクションしたりすると、わざとらしく見えてしまい、お客様の気分を損ねる可能性があります。相槌やリアクションをするときには、声のトーンを少し抑えめにするといいでしょう。

質問することも必要です

水商売で最初の会話をするときには、質問を何点か用意しておくといいでしょう。たとえば、好きな料理や趣味、女性の好みなど、お客様が答えやすいような質問を用意しておくと会話が途切れても、すぐに次の話題を提供することができます。

そして、先にお客様の好みを聞いてから共感するといいでしょう。相手の好みに同調することで、お客様は特別感を感じてくれるのです。ですが、このときに注意したいのは、知ったかぶりで共感することです。適当に話を合わせると、すぐにバレてしまいます。

わからないことがあったら、素直に聞いた方が、お客様も嬉しく感じます。そして、質問するときには、少し甘えたような口調でした方が、女性らしく可愛い印象になります。質問するときには、内容は元より、声の出し方や口調にも気を付けるようにしましょう。

お客様を不快にさせないために必要なこと

水商売でお客様とトークをしたときに、してはいけないのが、話の腰を折ってしまうことです。せっかくお客様が気持ちよく話をしているのに、話題を変えたり、自分の話を優先したりして、話の腰を折ってしまうと、お客様が不快に感じてしまいます。接客のときには、できるだけ聞き役に徹して、あまり口を挟まないようすることも必要です。